계정 삭제 | SASHOW

앱에서 자동으로 삭제하기

앱의 설정에서 계정 삭제를 선택합니다.
최근에 사용한 비밀번호로 Firebase Authentication을 통해 재인증합니다.
삭제 요청이 접수되면 계정이 격리되고 서비스 데이터에 대한 앱 접근이 제한됩니다. 서버 삭제 완료를 기다리지 않고 현재 기기의 알림과 로그인 정보 정리 및 로그아웃을 시도합니다. 이 현재 기기 정리는 서버 삭제 완료의 증거가 아닙니다.
users/{uid} 아래의 문서와 하위 컬렉션을 포함한 Firestore 데이터 트리를 먼저 삭제합니다.
그다음 Firebase Authentication 계정을 삭제합니다.
서버에서 Firestore 데이터와 Firebase Authentication 계정이 남아 있지 않은지 최종 확인합니다.

자동 삭제 처리의 예상 시간은 약 65~75분입니다. 이 시간은 예상치이며 정확히 그 시각에 끝난다는 보장은 아닙니다.

약 65~75분이 지났다면 새 삭제 요청을 반복하지 말고 삭제 지연 지원 절차를 통해 지원팀에 서버 삭제 상태 확인을 요청해 주세요.

삭제 요청이 접수되면 서버 작업이 계속 진행되는 동안 앱은 현재 기기의 알림과 로그인 정보 정리 및 로그아웃을 시도합니다. 이 작업은 서버의 계정과 Firestore 데이터 삭제와 별개이며, 서버 삭제 완료를 확인하는 근거가 아닙니다.

기기 데이터와 이미 표시된 OS 알림은 서버 계정 삭제와 별개입니다. 기기 데이터의 삭제와 알림 표시 여부는 기기 및 OS 설정의 영향을 받습니다.

앱 삭제만으로 서버 계정과 Firestore 데이터가 삭제되지 않습니다. 현재 기기 정리가 끝나지 않았다면 기기 정리 지원 안내를 확인해 주세요.

앱에 접근할 수 없는 경우에만 가입에 사용한 이메일 주소를 밝혀 다음 주소로 계정 삭제를 요청해 주세요.

복사할 이메일 주소: privacy@sashowapp.com

제목 예시: [사쇼] 계정 삭제 요청

비밀번호, 인증코드 또는 접근 토큰은 절대 이메일로 보내지 마세요.

최초 요청의 From 헤더만으로 본인 확인이 끝났다고 판단하지 않습니다. 운영자는 Firebase에 등록된 이메일 주소로 별도의 일회성 확인 문구를 보내고, 해당 메일함에서 회신한 내용을 확인합니다.

본인 확인 후 users/{uid} 아래의 모든 Firestore 데이터와 Firebase Authentication 계정을 삭제합니다. 삭제가 결정되어 불필요해진 데이터는 지체 없이 파기합니다.

본인 확인 후 10일 이내에 처리 결과를 ramon.sashow@gmail.com에서 안내합니다.